工作内容:
办理客户入驻及退租手续、对客户各项费用的催、收缴工作;
定期客户回访,对客户提出的意见及时反馈相关部门进行整改;
每日所辖区域楼宇巡视,并做好记录;
接待大厦客户提出的二次装修申请,办理装修手续;
全面了解大厦客户的情况,如客户名称、位置、面积、公司性质、人员情况等;
与工程部、保安部等部门建立经常性联系,熟悉了解各类专业知识,提高业务水平;
发现问题及时与相关部门协调,如属权限以外无法解决的问题及时上报客户关系主管;
及时完成领导交办的其它临时性任务;
高档写字楼内办公,环境舒适气氛融洽。
岗位要求:
具有客服务业务知识;
较强的服务意识、沟通技巧;
高度的工作责任心和工作态度;
熟练使用办公软件及办公设备;
酒店、物业相关工作经验者优先。
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